Comunicação Assertiva requer mudanças de hábitos, cultura e comportamento, pois é por meio da comunicação, seja ela verbal ou não verbal, que nos conectamos com o outro. Dependendo da maneira como nos expressamos, podemos ferir, magoar, humilhar, menosprezar ou diminuir uma pessoa.
A Comunicação Assertiva significa emitir uma mensagem seguindo um objetivo, com coerência entre pensamentos, sentimentos e atitudes, ou seja, de forma equilibrada, não sendo passivo nem agressivo com o outro.
Podemos minimizar ou até eliminar a violência no mundo se aprendermos a nos comunicar de forma assertiva ou utilizando o método da Comunicação Não Violenta desenvolvido por Marshall Rosenberg, psicólogo americano. Este método nos ensina técnicas de comunicação com as quais eliminaremos os conflitos e a violência, desde que para isso sigamos alguns passos:
1- Analisar o fato verdadeiro, em vez de julgar e rotular as pessoas;
2- Demonstrar os sentimentos, em vez de ficar magoado;
3- Falar das suas necessidades;
4- Expressar sua necessidade, pois, para Marshall Rosenberg, toda violência é oriunda de uma necessidade não atendida.
Como poderíamos colocar este método em prática:
Ex.: Meu marido não está me dando atenção.
Antes de brigar, fazer julgamento, preciso constatar o que está acontecendo, e em uma comunicação assertiva e não violenta este seria o diálogo ideal:
Tenho percebido que você não tem me dado muita atenção ultimamente, e isso me deixa muito triste, pois tenho necessidade de sua atenção, ela é muito importante para mim. Gostaria de te pedir que, quando estiver muito ocupado, avise-me para que eu possa entender que você não vai poder me dar muita atenção.
Se a humanidade se educar utilizando as técnicas da comunicação não violenta em suas relações, com certeza vamos eliminar a violência e o bullyng no mundo por meio de uma comunicação assertiva.
Antonia Braz tem mais de 25 anos de experiência em Educação é Palestrante, Pedagoga, Psicopedagoga, e Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas e Presidente da Central de Voluntários de Presidente Prudente-SP.
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